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旅游線路退款、退團政策
1、游客提前七天或以上報名后退團時，旅行社按以下標準扣收業(yè)務損失費（包括飛機車船退票費、退房損失費等。下同）和違約金：
出發(fā)前7天以上，扣團費總額的10%；
出發(fā)前6-4天，扣團費總額的20%；
出發(fā)前3-1天，扣團費總額的50%；
出發(fā)當天，扣團費總額的80%。
 
2、游客報名后因不可抗力因素（不可抗力是指不能預見，不能避免并不能克服的客觀情況，如戰(zhàn)爭，騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等。下同）造成團隊無法成行時，旅行社不承擔賠償責任，但應將未發(fā)生的旅游費用退還游客。
 
3、游客報名時距出發(fā)日期已不足7天，報名后游客要求退團的，游客應按旅行社的實際損失支付違約金。旅行社應在游客報名時將預計的實際損失額如實告知游客。